# Obchodní podmínky
## 1. Smluvní strany
Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují používání webové aplikace **Lumezzo**
("Služba") poskytované provozovatelem uvedeným v patičce Služby ("Provozovatel",
"my") a fyzickou nebo právnickou osobou, která si zřídí účet ("Zákazník", "vy").
Vytvořením účtu s těmito Podmínkami souhlasíte.
## 2. Služba
Služba je webová aplikace pro správu pronajímaných nemovitostí: evidenci
nemovitostí, nájmů, nájemců, příjmů, výdajů, faktur, hypoték a souvisejících
finančních a daňových podkladů. Je poskytována **tak jak je**, bez záruky úplnosti
nebo vhodnosti pro konkrétní daňové podání. Za správnost zadaných údajů a podaných
výkazů odpovídá výhradně Zákazník.
## 3. Registrace účtu
Zaregistrovat se smí pouze osoba starší 18 let, která je způsobilá k právním
úkonům. Při registraci jste povinni uvést pravdivé údaje, chránit své přihlašovací
údaje a nesete odpovědnost za veškerou činnost pod svým účtem.
## 4. Pravidla používání
Zavazujete se, že nebudete (a) nahrávat nezákonný obsah, (b) získávat neoprávněný
přístup ke Službě nebo datům jiných zákazníků, (c) narušovat provoz Služby,
(d) Službu přeprodávat ani poskytovat třetím stranám bez souhlasu Provozovatele,
ani (e) používat Službu ke zpracování osobních údajů třetích osob bez zákonného
titulu podle právních předpisů o ochraně osobních údajů.
## 5. Tarify, cena a platby
5.1 Služba je nabízena v tarifu zdarma a v jednom nebo více placených tarifech
("Tarify"). Funkce, limity a cena jednotlivých Tarifů jsou uvedeny na cenové
stránce a v nastavení organizace v okamžiku objednávky.
5.2 Placené Tarify jsou účtovány předem na zvolené **fakturační období** — měsíční
nebo roční. Cena za celé období je účtována na začátku období a po jeho zahájení
je **nevratná**, není-li v těchto Podmínkách nebo v kogentních normách ochrany
spotřebitele uvedeno jinak (viz článek 8).
5.3 Platby zpracovává externí **platební zpracovatel** uvedený na stránce Dílčí
zpracovatelé ve Službě. Údaje o platební kartě zadáváte přímo platebnímu
zpracovateli a nikdy nejsou ukládány na serverech Provozovatele. Na platební
transakci se vztahují podmínky a zásady ochrany osobních údajů platebního
zpracovatele.
5.4 Provozovatel si vyhrazuje právo měnit ceny nebo složení Tarifů pro budoucí
fakturační období. Taková změna bude oznámena nejméně třicet (30) dnů před
účinností a projeví se u vašeho předplatného až od nejbližšího prodloužení.
## 6. Automatické prodlužování
6.1 Každé placené předplatné se na konci fakturačního období **automaticky
prodlouží** o další stejně dlouhé období za cenu aktuálně platnou pro daný Tarif,
pokud jej nezrušíte před koncem období podle článku 7.
6.2 Před každým prodloužením zašle Provozovatel upozornění na fakturační e-mail
organizace. Případné neodeslání upozornění samo o sobě nebrání prodloužení.
## 7. Zrušení a ukončení
7.1 Automatické prodlužování můžete kdykoli zrušit v záložce "Tarif" v nastavení
organizace. Zrušení nabývá účinnosti ke konci aktuálního fakturačního období; do
té doby máte nadále přístup k placeným funkcím, za něž jste již zaplatili.
7.2 Po uplynutí fakturačního období je vaše organizace automaticky převedena na
tarif zdarma. Automatické prodlužování lze před tímto datem znovu zapnout a
placený Tarif tak zachovat.
7.3 Provozovatel může předplatné pozastavit nebo ukončit v případě závažného
porušení Podmínek, při neuhrazení ceny nebo je-li to vyžadováno právními předpisy.
V případě neuhrazení bude předplatné nejprve označeno jako **po splatnosti** a
bude vám poskytnuta přiměřená lhůta k nápravě.
7.4 Po ukončení Provozovatel smaže data vaší organizace v souladu se lhůtou
popsanou ve Službě při zrušení organizace.
## 8. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy (14 dnů)
8.1 Je-li Zákazník spotřebitelem (fyzická osoba uzavírající smlouvu mimo rámec své
podnikatelské činnosti), má právo **odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14)
dnů** ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu a bez sankce, v souladu s
§ 1829 občanského zákoníku a směrnicí 2011/83/EU.
8.2 Pro uplatnění práva na odstoupení stačí odeslat jednoznačné prohlášení na
podporový e-mail uvedený ve Službě, nebo v záložce "Tarif" předplatné okamžitě
zrušit. Spotřebitel může využít vzorový formulář podle přílohy I směrnice
2011/83/EU, není to však povinné.
8.3 Začnete-li placenou Službu využívat v průběhu 14denní lhůty, výslovně žádáte,
aby bylo plnění zahájeno před jejím uplynutím. Odstoupíte-li v takovém případě od
smlouvy, náleží Provozovateli poměrná část ceny odpovídající rozsahu plnění
poskytnutého do okamžiku odstoupení. Bylo-li placené plnění během 14denní lhůty
s vaším výslovným souhlasem plně poskytnuto, právo na odstoupení zaniká.
8.4 Body 8.1–8.3 se nevztahují na Zákazníky jednající v rámci podnikatelské
činnosti, kteří se zákonného práva na odstoupení v rozsahu povoleném právními
předpisy vzdávají.
## 9. Vlastnictví dat a ochrana osobních údajů
9.1 Všechna data, která do Služby vložíte, zůstávají vaše. Provozovateli udělujete
omezenou licenci k jejich hostování, zpracování a zobrazování výhradně za účelem
poskytování Služby.
9.2 Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů. Pokud ve
Službě zpracováváte osobní údaje třetích osob (například nájemců), je nedílnou
součástí těchto Podmínek Smlouva o zpracování osobních údajů.
## 10. Omezení odpovědnosti
V rozsahu povoleném právními předpisy je souhrnná odpovědnost Provozovatele
omezena na úhrn poplatků uhrazených Zákazníkem za dvanáct (12) měsíců
předcházejících události, jež nárok vyvolala.
## 11. Změny podmínek
Provozovatel může Podmínky aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny v aplikaci
a bude vyžadováno opětovné přijetí pro další používání.
## 12. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky se řídí právem státu sídla Provozovatele s vyloučením kolizních
norem. Spotřebitelé s bydlištěm v Evropské unii požívají navíc ochrany kogentních
norem svého domovského státu a mohou využít platformu pro online řešení sporů na
https://ec.europa.eu/consumers/odr.