# Obchodní podmínky
## 1. Smluvní strany
Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují používání webové aplikace **Lumezzo**
("Služba") poskytované provozovatelem uvedeným v patičce Služby ("Provozovatel",
"my") a fyzickou nebo právnickou osobou, která si zřídí účet ("Zákazník", "vy").
Vytvořením účtu s těmito Podmínkami souhlasíte.
## 2. Služba
Služba je webová aplikace pro správu pronajímaných nemovitostí: evidenci
nemovitostí, nájmů, nájemců, příjmů, výdajů, faktur, hypoték a souvisejících
finančních a daňových podkladů. Je poskytována **tak jak je**, bez záruky úplnosti
nebo vhodnosti pro konkrétní daňové podání, s výjimkou garancí podle článků 10.1
a 10.2. Za správnost zadaných údajů a podaných
výkazů odpovídá výhradně Zákazník.
## 3. Registrace účtu
Zaregistrovat se smí pouze osoba starší 18 let, která je způsobilá k právním
úkonům. Při registraci jste povinni uvést pravdivé údaje, chránit své přihlašovací
údaje a nesete odpovědnost za veškerou činnost pod svým účtem.
## 4. Pravidla používání
Zavazujete se, že nebudete (a) nahrávat nezákonný obsah, (b) získávat neoprávněný
přístup ke Službě nebo datům jiných zákazníků, (c) narušovat provoz Služby,
(d) Službu přeprodávat ani poskytovat třetím stranám bez souhlasu Provozovatele,
ani (e) používat Službu ke zpracování osobních údajů třetích osob bez zákonného
titulu podle právních předpisů o ochraně osobních údajů.
## 5. Tarify, cena a platby
5.1 Služba je nabízena v tarifu zdarma a v jednom nebo více placených tarifech
("Tarify"). Funkce, limity a cena jednotlivých Tarifů jsou uvedeny na cenové
stránce a v nastavení organizace v okamžiku objednávky.
5.2 Placené Tarify jsou účtovány předem na zvolené **fakturační období** — měsíční
nebo roční. Cena za celé období je účtována na začátku období. S výjimkou práva
spotřebitele na odstoupení podle článku 8 a garance vrácení peněz podle článku 10.3
se cena za zahájené období **nevrací**.
5.3 Platby zpracovává externí **platební zpracovatel** uvedený na stránce Dílčí
zpracovatelé ve Službě. Údaje o platební kartě zadáváte přímo platebnímu
zpracovateli a nikdy nejsou ukládány na serverech Provozovatele. Na platební
transakci se vztahují podmínky a zásady ochrany osobních údajů platebního
zpracovatele.
5.4 Provozovatel si vyhrazuje právo měnit ceny nebo složení Tarifů pro budoucí
fakturační období. Taková změna bude oznámena nejméně třicet (30) dnů před
účinností a projeví se u vašeho předplatného až od nejbližšího prodloužení.
5.5 Nová organizace registrovaná v tarifu zdarma získá na třicet (30) dnů funkce Tarifu
Portfolio, a to bez platby a bez zadání platební karty ("zkušební období"). Pokud do
jeho konce neobjednáte placený Tarif, organizace se převede na tarif zdarma;
nemovitosti a bankovní účty nad jeho limity zůstanou uložené jen ke čtení a nic se
nesmaže. Placený Tarif objednaný během zkušebního období je poprvé účtován v den jeho
skončení.
5.6 Zakladatelská sleva, je-li nabízena, platí pro Tarif, se kterým bylo předplatné
objednáno, po dobu trvání tohoto předplatného. Přechod mezi měsíční a roční platbou
téhož Tarifu ji zachová, přechodem na jiný Tarif sleva zaniká.
## 6. Automatické prodlužování
6.1 Každé placené předplatné se na konci fakturačního období **automaticky
prodlouží** o další stejně dlouhé období za cenu aktuálně platnou pro daný Tarif,
pokud jej nezrušíte před koncem období podle článku 7.
6.2 Před každým prodloužením ročního předplatného zašle Provozovatel upozornění vlastníkovi
organizace, pokud si jej nevypnul v nastavení e-mailů. Případné neodeslání upozornění samo o sobě nebrání prodloužení.
## 7. Zrušení a ukončení
7.1 Automatické prodlužování můžete kdykoli zrušit v záložce "Tarif" v nastavení
organizace. Zrušení nabývá účinnosti ke konci aktuálního fakturačního období; do
té doby máte nadále přístup k placeným funkcím, za něž jste již zaplatili.
7.2 Po uplynutí fakturačního období je vaše organizace automaticky převedena na
tarif zdarma. Automatické prodlužování lze před tímto datem znovu zapnout a
placený Tarif tak zachovat.
7.3 Provozovatel může předplatné pozastavit nebo ukončit v případě závažného
porušení Podmínek, při neuhrazení ceny nebo je-li to vyžadováno právními předpisy.
V případě neuhrazení bude předplatné nejprve označeno jako **po splatnosti** a
bude vám poskytnuta přiměřená lhůta k nápravě.
7.4 Po ukončení Provozovatel smaže data vaší organizace v souladu se lhůtou
popsanou ve Službě při zrušení organizace.
## 8. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy (14 dnů)
8.1 Je-li Zákazník spotřebitelem (fyzická osoba uzavírající smlouvu mimo rámec své
podnikatelské činnosti), má právo **odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14)
dnů** ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu a bez sankce, v souladu s
§ 1829 občanského zákoníku a směrnicí 2011/83/EU. Objednáte-li placený Tarif během bezplatného období, včetně zkušebního období podle
článku 5.5, první platba proběhne v den jeho skončení; lhůta čtrnácti (14) dnů pro
odstoupení přesto běží ode dne objednávky.
8.2 Od smlouvy odstoupíte tlačítkem "Odstoupit od smlouvy" v záložce "Tarif" v nastavení
organizace, které je dostupné po celou 14denní lhůtu. Odstoupení předplatné okamžitě
ukončí a Provozovatel vám jeho přijetí potvrdí e-mailem.
8.3 Přístup k placeným funkcím získáte ihned po zaplacení. U Tarifů, jejichž
součástí je převod dat, můžete při objednávce zaškrtnutím příslušného pole výslovně
požádat, aby poskytování služeb včetně převodu dat začalo před uplynutím 14denní
lhůty. Odstoupíte-li po takové žádosti, uhradíte poměrnou část ceny odpovídající
dnům fakturačního období uplynulým do odstoupení a zbytek vám vrátíme. Bez této
žádosti zahájíme převod dat až po uplynutí 14denní lhůty a při odstoupení vám
vrátíme celou zaplacenou cenu.
8.4 Částku poukážeme zpět stejným platebním prostředkem bez zbytečného odkladu,
nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení. Po odstoupení je organizace
převedena na tarif zdarma. Organizaci i její data můžete kdykoli smazat v jejím
nastavení (článek 7.4).
8.5 Body 8.1–8.4 se nevztahují na Zákazníky jednající v rámci podnikatelské
činnosti, včetně právnických osob; pro zrušení jejich předplatného platí článek 7.
## 9. Vlastnictví dat a ochrana osobních údajů
9.1 Všechna data, která do Služby vložíte, zůstávají vaše. Provozovateli udělujete
omezenou licenci k jejich hostování, zpracování a zobrazování výhradně za účelem
poskytování Služby.
9.2 Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů. Pokud ve
Službě zpracováváte osobní údaje třetích osob (například nájemců), je nedílnou
součástí těchto Podmínek Smlouva o zpracování osobních údajů.
## 10. Garance a omezení odpovědnosti
10.1 Garance podání. Pokud podání ve formátu XML, které Služba vygenerovala v placeném
Tarifu (přiznání k dani z příjmů, přiznání k DPH, kontrolní hlášení nebo souhrnné
hlášení), odešlete přes portál EPO Finanční správy před uplynutím lhůty pro jeho podání
a portál je odmítne kvůli chybě schématu, Provozovatel XML opraví a poskytne vám
následujících dvanáct (12) měsíců současného Tarifu zdarma, navíc k již zaplacenému
období. Nárok uplatníte e-mailem na kontaktní adresu Provozovatele uvedenou v zápatí
Služby do patnácti (15) dnů od odmítnutí; přiložte protokol chyb z EPO a XML přesně
v podobě, v jaké je Služba vygenerovala. Garance se nevztahuje na XML upravené po
stažení ani na odmítnutí způsobená nesprávnými údaji, které jste zadali (například
chybným DIČ). Každá organizace může nárok uplatnit nejvýše jednou za kalendářní rok.
10.2 Garance převodu. U Tarifů, jejichž součástí je převod dat, Provozovatel porovná
první měsíční uzávěrku nájmů po dokončení převodu s tabulkou a bankovními výpisy,
které jste poskytli. Pokud s nimi uzávěrka nesouhlasí, Provozovatel rozdíl dohledá
a opraví zdarma, nahlásíte-li jej do třiceti (30) dnů od této uzávěrky. Garance se
nevztahuje na rozdíly způsobené daty, která nebyla součástí poskytnuté tabulky či
výpisů, ani změnami, které jste po převodu provedli sami.
10.3 Garance vrácení peněz. Pokud si přes objednávku ve Službě objednáte roční
fakturační období placeného Tarifu, můžete předplatné do šedesáti (60) dnů od jeho
první platby ukončit tlačítkem "Zrušit s vrácením peněz" v záložce "Tarif" v nastavení
organizace, a to bez udání důvodu. Provozovatel vám cenu zaplacenou za toto roční
období vrátí na původní platební metodu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti
(14) dnů. Pokud Tarif zahrnuje převod dat a Provozovatel jej před využitím garance
dokončil, odečte se z vrácené částky samostatná cena převodu uvedená na stránce
s ceníkem. Garance se vztahuje pouze na první roční období předplatného, nikoli na
jeho prodloužení, a každá organizace ji může využít jednou. Po vrácení peněz je
organizace převedena na bezplatný tarif podle článku 7.2. U spotřebitelů platí garance
vedle práva na odstoupení podle článku 8; během čtrnáctidenní (14) lhůty pro
odstoupení se použije článek 8.
10.4 V rozsahu povoleném právními předpisy je souhrnná odpovědnost Provozovatele
omezena na úhrn poplatků uhrazených Zákazníkem za dvanáct (12) měsíců
předcházejících události, jež nárok vyvolala.
## 11. Změny podmínek
Provozovatel může Podmínky aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny v aplikaci
a bude vyžadováno opětovné přijetí pro další používání.
## 12. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky se řídí právem státu sídla Provozovatele s vyloučením kolizních
norem. Spotřebitelé s bydlištěm v Evropské unii požívají navíc ochrany kogentních
norem svého domovského státu a mohou využít platformu pro online řešení sporů na
https://ec.europa.eu/consumers/odr.